Informativa sui rimborsi

Periodo di Reso
I clienti hanno 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Dopo questo periodo, non possiamo accettare resi.

Condizioni per il Reso
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e nell’imballaggio originale, con tutte le etichette e i tag intatti.
Gli articoli acquistati durante saldi finali o eventi di liquidazione non sono idonei per resi o rimborsi.

Esclusione del Diritto di Reso per la Sezione Cabinet
Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a determinati beni specifici. In particolare, tutti i prodotti della sezione 'Cabinet' del sito www.crep-a-coer.com non sono idonei al reso o rimborso, in quanto rientrano nella categoria: 

  • Beni personalizzati o confezionati su misura:
    Gli articoli della sezione 'Cabinet' sono realizzati esclusivamente su ordinazione o chiaramente personalizzati.

Spedizione del Reso
Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.
Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, notificheremo al cliente via email l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

Nessuna Commissione di Restocking
Non addebitiamo alcuna commissione di restocking per i resi.

Articoli Danneggiati o Difettosi
Nel raro caso in cui riceviate un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@crep-a-coer.com indicando il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, inclusa la copertura dei costi di spedizione del reso per questi casi.

Questa politica è conforme alle leggi italiane sulla protezione dei consumatori (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), compreso il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto e il rimborso, a condizione che i prodotti siano restituiti in buone condizioni e non provengano da saldi finali o promozioni.