Informativa sulle spedizioni

Costi di Spedizione

  • Standard ITA: Gratis.
  • Standard EU: €15,00 EUR.
  • Standard extra EU: Il costo della spedizione al di fuori dell'Europa varia in base al Paese di destinazione e viene concordato prima dell'ordine. Per favore contattaci prima di procedere con il checkout

Salvo per Paesi extra EU, il costo totale sarà chiaramente indicato prima di completare il pagamento.

Tempi di Consegna

Standard ITA:

  • Gli ordini sono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
    • Italia: 1-3 giorni lavorativi.
    • Isole e aree remote: 3-5 giorni lavorativi.
  • Le consegne non avvengono nei giorni festivi o nei fine settimana.

Standard EU:

  • Gli ordini sono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • I tempi di consegna variano in base alla disponibilità e logistica del corriere BRT.
  • Le consegne non avvengono nei giorni festivi o nei fine settimana.

Riceverete un’email con i dettagli della spedizione e un link per monitorare il pacco.

Tracciamento della Spedizione

Dopo l’evasione dell’ordine, riceverete un’email contenente il numero di tracking. Potrete monitorare in tempo reale lo stato della spedizione sul sito del nostro corriere partner, BRT: www.brt.it.

Modalità di Consegna

  • A domicilio: La spedizione verrà consegnata all’indirizzo fornito durante l’acquisto.
  • Punti di Ritiro (PUDO): Potete scegliere di far recapitare il pacco presso uno dei punti di ritiro convenzionati, ricevendo una notifica appena sarà disponibile.

Cosa fare alla consegna

  • Controllo del pacco: Alla ricezione, verificate che il pacco sia integro. In caso di danni evidenti, accettatelo "con riserva" e contattateci immediatamente.
  • Segnalazione di problemi: Per segnalare danni o anomalie non visibili subito, avete tempo 8 giorni dal ricevimento della merce. Scriveteci a info@crep-a-coer.com

Aree di Consegna

  • Spediamo in tutta Italia, incluse isole e zone remote ed Europa.
  • Per consegne internazionali, contattateci prima di completare l’ordine.

Giacenze e Riconsegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso e il pacco sarà trattenuto in giacenza presso il deposito del corriere. Potrete:

  • Programmare una nuova consegna.
  • Ritirare il pacco presso il deposito indicato.

Le eventuali spese di giacenza saranno a carico del cliente.

Domande Frequenti

  • Posso modificare l’indirizzo di consegna?
    Sì, purché la spedizione non sia già partita. Contattateci tempestivamente.
  • E se non ricevo il pacco?
    Controllate il tracking e, in caso di problemi, contattate il nostro servizio clienti.
  • Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
    Segnalateci subito il problema e ci occuperemo della sostituzione o del rimborso.

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattateci a:
Email: info@crep-a-coer.com
Telefono: +393409836223